Arayan numara (Caller ID) nasıl kurulur?

Arayan numara, telefon çalınca arayan müşteriyi Restorand ve Hızlı satış ekranının sağ altında gösterir: kayıtlıysa cari adı, bakiyesi, adresi ve son satışları; değilse tek tıkla yeni cari. Restorand'da aynı pencereden telefonla paket sipariş de alınır.

Ne gerekir?

• Telefon hattına bağlanan USB Caller ID cihazı: sistemler.com C812A (1 hat), C811A ya da C814A (4 hat). Sürücü gerekmez; cihaz hat ile telefonun arasına takılır, USB ile bilgisayara bağlanır.
• Bu bilgisayarda Masaüstü Yardımcısı kurulu ve açık olmalı (bkz. "Masaüstü Yardımcısı nasıl kurulur").
• Ayarları firma yöneticisi (ana kullanıcı) yapar.

1. Özelliği açın

1. Ayarlar → Genel Ayarlar → Arayan numara sayfasını açın.
2. Arayan numara açık kutusunu işaretleyin.
3. Hangi ekranlarda görünsün? bölümünde Restorand ekranı ve / veya Hızlı satış ekranı'nı seçin. İsterseniz Sesli uyarı ve Gizli numarada da göster'i açın.
4. Cihazda birden çok hat varsa Hat adlarını yazın (ör. "Paket servis").
5. Pencere kimlerde açılsın? bölümünde kullanıcı seçin. Hiçbiri seçili değilse ekranı açan herkeste açılır (garsonlar hariç).
6. Arama kayıtları ne kadar saklansın? seçip Kaydet'e basın.

Restorand ekranı seçiliyse kaydedince Restorand'da Paket siparişler salonu ve Paket 1 … Paket 10 masaları hazırlanır. Yardımcı yeni ayarı en geç 5 dakikada alır; hemen almak için Yardımcı'da Güncellemeleri denetle'ye basın.

2. Cihazı bağlayın ve deneyin

1. Cihazı telefon hattına ve USB ile bilgisayara takın.
2. Yardımcı → Modüller → Arayan numara kartında rozet Çalışıyor olmalı; altında cihaz modeli ve bugünkü arama sayısı yazar.
3. Test araması düğmesi cihaz olmadan deneme araması üretir; açık Restorand / Hızlı satış ekranında pencere çıkar. Son aramalar bu bilgisayara gelen aramaları listeler.

Panelde Arayan numara sayfasının sağındaki Durum kartı da bu bilgisayardaki modülü denetler; Bu bilgisayarda test araması düğmesi aynı denemeyi yapar.

3. Arayan penceresi

Arama gelince ekranın sağ altında pencere açılır. Pencere ekranı kilitlemez; Hızlı satışta barkod okutmaya devam edebilirsiniz.

• Üstte hat adı, saat ve numara; kayıtlı caride unvan, bakiye, adres ve Son satışlar (Restorand'da Son hesaplar).
• Satışa ekle (Hızlı satış): arayan cari satışa seçilir.
• Cari kartı: cari kartını yeni sekmede açar.
• Yeni cari: kayıtlı olmayan numarayı cari olarak kaydeder.
• Kopyala, Önceki aramalar, küçült ve kapat düğmeleri de vardır.

4. Restorand'da telefonla paket sipariş

1. Arayan penceresinde Sipariş al'a basın.
2. Arayan kayıtlı cariyse sipariş hemen açılır. Kayıtlı değilse Paket sipariş formu gelir: Ad soyad, Telefon, Adres, Sipariş notu. Cari olarak kaydet (sonraki aramada tanınır) işaretliyse cari de oluşur.
3. Sipariş, Paket siparişler sekmesinde boştaki en küçük numaralı paket masasına yazılır (hepsi doluysa Paket 11, 12… eklenir). Ürünleri her zamanki gibi ekleyin.
4. Cari kaydetmeden açtıysanız sonra pencerede Cariye kaydet ile kaydedebilirsiniz.

Paket masaları "Tümü" ve "Açık masalar" listelerinde görünmez; yalnız Paket siparişler sekmesindedir.

Sık karşılaşılan durumlar

• Pencere hiç çıkmıyor: Özellik açık mı, ilgili ekran işaretli mi, siz "Pencere kimlerde açılsın" listesinde misiniz, kontrol edin. Pencere yalnız Yardımcı'nın çalıştığı bilgisayarda açılır.
• Tarayıcı "yerel ağdaki cihazlara erişim" izni soruyor: İzin ver deyin; ekran, bilgisayardaki Yardımcı'yı bu izinle dinler.
• Yardımcı'da "Cihaz yok": USB ve telefon kablolarını kontrol edin, cihazı başka bir USB girişine takın.
• Yardımcı kapalıysa arayan ekrana gelmez. "Bilgisayar açılınca başlasın" seçeneğini açık tutun.
• Test aramaları listede kalıyor: Arayan numara sayfasındaki Son aramalar kartında Test aramalarını sil'e basın.