Servis kaydında yazdığınız ürün ve seri numarası, cihazı müşterisiyle birlikte tanır. Ayrı bir cihaz kartı açmanız gerekmez; eski servis kayıtları da geçmişe dahildir.
Cihaz geçmişi
- Servis formunda ürün ya da seri numarası yazarken önceki kayıtlar önerilir.
- Bilinen bir cihaz seçildiğinde müşteri kendiliğinden gelir.
- Cari kartındaki Servise giren ürünler penceresi o müşterinin cihazlarını listeler.
Seri numarası kuralları
- Aynı seri numarası başka bir müşteride kayıtlıysa sistem uyarır.
- Seri numarası boşsa ve aynı ürün adı başka müşteride varsa seri numarası istenir.
- Aynı müşteri aynı cihazı tekrar getirebilir.
Seri numarası yoksa motor ya da şase numarası kullanılır.
Teknisyen tanımı
- Servis Tanımları → Teknisyen Kaydet sayfasından ad soyad, telefon ve e-posta girin.
- Servis formundaki Sorumlu teknisyen alanında arayıp seçin.
- Listede yoksa + düğmesiyle formdan çıkmadan ekleyin.
Teknisyenin adı sonradan değişirse geçmiş servis kayıtlarındaki ad değişmez.