Menüde banka / SMS / çek görünmüyor
Bu modüller pakete ek olarak alınır. Lisansım sayfasında yoksa menüde de yoktur. Görünüyorsa kullanıcı yetkisinde işaretli olmayabilir; yönetici Kullanıcılardan yetki verir.
Menüde Hızlı Satış / Restorand / Servis / CRM yok
Bunlar da ek paket veya ek modüldür. Lisansım’da yoksa sol menüde çıkmaz. Yetkili personelde menü görünür ama sayfa açılmazsa yönetici kullanıcı yetkisini kontrol etsin.
Faturayı silemiyorum
E-fatura gönderilip onaylandıysa belge kilitlenir. İade faturası kesin. Onaysız belgede silme, bağlı kasa ve stok hareketini de geri alır.
Cari bakiyesi fatura toplamıyla uyuşmuyor
Bakiyeye tahsilat, ödeme, iade ve açılış fişleri de girer. Cari Hareketlerini tarih sırasıyla okuyun. Dövizli faturanın bakiyesi TL’dir; ekstreden döviz aslını görürsünüz.
Kasa bakiyesi eksi oldu
Nakit çıkış veya alış ödemesi kasadaki paradan fazla girilmiş olabilir. Kasa Hareketlerinde tarihi süzüp fazla çıkışı düzeltin.
Kur güncellenmiyor
Dashboard’daki Kurları güncelle TCMB’ye bağlanır. İnternet veya TCMB kesintisinde kur boş kalır; faturada döviz satırı varsa kuru elle yazabilirsiniz.
SMS gitmiyor
SMS ayarları, lisans SMS modülü ve carinin cep numarası gerekir. Gönderim raporu başarısız nedenini gösterir.
Lisans süresi doldu
Yeni fatura ve cari kaydı kısıtlanır. Bu yardım sayfası ve destek talebi açık kalır. Yenileme için lisans ekranındaki yönlendirmeyi izleyin.
Bildirim zili
Superadmin veya destek ekibinin gönderdiği duyurular sağ üst zilde durur. Fatura hatası buraya düşmez; ilgili ekrandaki kırmızı uyarıyı okuyun.